TRABZON ÜNİVERSİTESİ

PERSONEL DAİRE BAŞKANLIĞI

SÜREÇ YÖNETİM EL KİTABI

1. AMAÇ

Bu El Kitabının amacı, Personel Daire Başkanlığı tarafından yürütülen insan kaynakları yönetimi faaliyetlerinin etkin, verimli, şeffaf, hesap verebilir ve mevzuata uygun şekilde yürütülmesini sağlamak; süreçlerin tanımlanması, standartlaştırılması, izlenmesi ve sürekli iyileştirilmesine rehberlik etmektir.

2. KAPSAM

Bu El Kitabı, Personel Daire Başkanlığı tarafından yürütülen akademik personel, idari personel ve sürekli işçi personeline ilişkin tüm insan kaynakları süreçlerini kapsar.

3. DAYANAK

Personel Daire Başkanlığı faaliyetleri aşağıdaki mevzuat hükümleri çerçevesinde yürütülmektedir:

• Türkiye Cumhuriyeti Anayasası
• 2547 Sayılı Yükseköğretim Kanunu
• 2914 Sayılı Yükseköğretim Personel Kanunu
• 657 Sayılı Devlet Memurları Kanunu
• 4857 Sayılı İş Kanunu
• 5510 Sayılı Sosyal Sigortalar ve Genel Sağlık Sigortası Kanunu
• 6331 Sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu
• Cumhurbaşkanlığı Kararnameleri
• Yükseköğretim Kurulu Kararları
• Üniversite Senatosu ve Yönetim Kurulu Kararları
• İlgili diğer mevzuat

4. MİSYON

Üniversitenin insan kaynakları süreçlerini mevzuata uygun, etkin, hızlı, güvenilir ve çözüm odaklı bir anlayışla yürütmek; çalışan memnuniyetini ve kurumsal verimliliği artırmak.

5. VİZYON

İnsan kaynakları yönetiminde yenilikçi uygulamaları benimseyen, hizmet kalitesi yüksek, paydaş memnuniyetini esas alan ve örnek gösterilen bir başkanlık olmak.

6. TEMEL DEĞERLER

• Adalet ve Liyakat
• Temel Hak ve Hürriyetlere Saygı
• Türkiye Cumhuriyeti'nin Temel Değerlerine Bağlılık
• Evrensellik
• Etik Değerlere Bağlılık
• Şeffaflık ve Hesap Verebilirlik
• Kalite Odaklılık
• Sürekli İyileştirme
• Katılımcılık
• Güvenilirlik
• Çevreye Duyarlılık
• Hayat Boyu Öğrenme

7. KALİTE YÖNETİM YAKLAŞIMI

Başkanlığımız faaliyetlerini;

• Stratejik Plan,
• Kalite Güvence Sistemi,
• İç Kontrol Sistemi,
• Risk Yönetimi,
• PUKÖ Döngüsü,

esas alınarak yürütür.

8. ORGANİZASYON YAPISI

Personel Daire Başkanlığı;

• Personel Daire Başkanı
• Akademik Personel Şube Müdürlüğü
• İdari Personel Şube Müdürlüğü
• İşçi Personel Birimi
• Hizmet İçi Eğitim Birimi
• Yazı İşleri ve Arşiv Birimi

birimlerinden oluşur.

9. ANA SÜREÇLER

SP-01 Akademik Personel Yönetimi Süreci

Amaç:
Akademik personelin atama, yükseltme, görevlendirme ve özlük işlemlerinin mevzuata uygun yürütülmesi.

Performans Göstergeleri:

• Sonuçlandırılan atama işlemi sayısı
• Ortalama işlem süresi
• Hata nedeniyle iade edilen dosya sayısı

Kanıtlar:

• Rektörlük Olurları
• Yönetim Kurulu Kararları
• Atama Yazıları
• EBYS Kayıtları

SP-02 İdari Personel Yönetimi Süreci

Amaç:
İdari personelin atama, nakil, görevde yükselme ve özlük işlemlerinin etkin şekilde yürütülmesi.

Performans Göstergeleri:

• Sonuçlandırılan işlem sayısı
• İşlem tamamlama süresi
• Personel memnuniyet oranı

Kanıtlar:

• Atama Onayları
• Görevlendirme Yazıları
• Terfi İşlemleri
• EBYS Kayıtları

SP-03 Sürekli İşçi İşlemleri Süreci

Amaç:
Sürekli işçilerin özlük ve çalışma hayatına ilişkin işlemlerinin mevzuata uygun yürütülmesi.

Kanıtlar:

• İş sözleşmeleri
• Puantaj kayıtları
• Toplu iş sözleşmesi uygulamaları
• Disiplin dosyaları

SP-04 Hizmet İçi Eğitim Süreci

Amaç:
Personelin bilgi ve becerilerinin geliştirilmesi.

Performans Göstergeleri:

• Yıllık eğitim sayısı
• Katılımcı sayısı
• Eğitim memnuniyet oranı

Kanıtlar:

• Eğitim planları
• Katılım listeleri
• Eğitim değerlendirme formları

SP-05 Disiplin ve Soruşturma Süreci

Amaç:
Disiplin işlemlerinin mevzuata uygun yürütülmesi.

Kanıtlar:

• Soruşturma Olurları
• Savunma Yazıları
• Disiplin Kurulu Kararları
• Tebligat Belgeleri

SP-06 Emeklilik İşlemleri Süreci

Amaç:
Emeklilik işlemlerinin eksiksiz ve zamanında tamamlanması.

Kanıtlar:

• SGK yazışmaları
• Emeklilik onayları
• İlişik kesme belgeleri

10. PUKÖ UYGULAMA MODELİ

Planla:

• Yıllık hedefler belirlenir.
• Riskler değerlendirilir.
• Faaliyet planları hazırlanır.

Uygula:

• Süreçler işletilir.
• Faaliyetler gerçekleştirilir.

Kontrol Et:

• Performans göstergeleri izlenir.
• Memnuniyet anketleri değerlendirilir.

Önlem Al:

• DÖF açılır.
• Süreç revizyonları yapılır.
• Yeni hedefler belirlenir.

11. SÜREKLİ İYİLEŞTİRME

Başkanlığımız süreç performanslarını düzenli olarak izler, paydaş geri bildirimlerini değerlendirir ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla gerekli iyileştirme faaliyetlerini gerçekleştirir.